銀行網點留給公眾的傳（chuán）統印象絕對少不了（le）：排隊時間長（zhǎng）、業務手（shǒu）續（xù）繁、氛圍冰冷嚴肅。不過，隨著科技金融的發展，"人智+機智"相結合的"智慧銀行"正在重塑銀行網點在人（rén）們心（xīn）中的形象。

  未來的（de）智慧銀行，不僅僅是簡單的幾台ATM、幾台平（píng）板、電（diàn）子叫號，目前大堂機器人、智能櫃員機、產品領取機等智能輔助設備也隻是（shì）其中（zhōng）一部分。智能化、自助化、電子化、人性化正（zhèng）在通過人臉識別、聲音識別（bié）、飛幕投（tóu）影、智能互動桌麵等（děng）新（xīn）技術逐步融入日常金融服務。

  作為重要業（yè）務的櫃台服務，需要（yào）承擔（dān）更多數據處（chù）理及業務壓力，同時（shí）還有（yǒu）與客戶麵對麵的服務質量，如何讓"人智"發揮到極致，銀行內部IT架構的（de）搭建，至關重要。

  重要業務必須通過櫃台窗口進行處理，其服務一直備受關注（zhù）。隨著業務數（shù）據的龐大、操作係統更新（xīn）加速，傳統IT係統下辦公麵臨如下困境：

  1、業（yè）務反（fǎn）應（yīng）效率低

  傳統IT環境複雜，業（yè）務對IT係統的依賴性高（gāo），複雜的係統性需要業務人員花費大量時間和人（rén）力成本去適應，直接影響（xiǎng）了業務的處理效率。

  2、數據龐雜，安全難以保障

  傳統IT安全架構（gòu）中，數據分散（sàn）在各個終端後（hòu）台，任何員工都可以隨意支配，數（shù）據安全性低，不斷增多的安全隱患對數據造成極大威脅；同時分散存儲，維護（hù）難度大。

  3、維護、管理成（chéng）本較高

  銀行機構網點多且分散，外（wài）設的PC機數量多（duō）。無論是硬件維修、驅動軟件安裝、配置更新等都需IT維護人員現（xiàn）場逐一維護，導致運維成本（běn）居高（gāo）不下。

  現（xiàn）在移動互（hù）聯正在重構（gòu）我們的生活方式，因此銀行服務模（mó）式也要隨之改變，符（fú）合人們的生活習（xí）慣，更快更便捷是未來銀行的突破點，以（yǐ）下是河南金象文化（huà）關（guān）於智慧銀行發展的觀點：

  1、數據整合：通過大數據技術和數據挖掘分析，商業銀行將整合內外（wài）部數據資源，提供全新溝通渠道和（hé）營銷手段，提升客戶體（tǐ）驗

  2、移動為主：移動互聯（lián）網正從根本（běn）上重構社會生活方（fāng）式，也終將改變銀行（háng）經營運作（zuò）模式

  3、智能銀行：更透徹更（gèng）全麵的互聯互通（tōng）、更深入的洞察

  4、全麵發展：基於移動媒介、數據經（jīng）驗和專業服務支持，未來銀行必將突破傳統服（fú）務邊界，挖掘更多利潤增長點，銀行服務無處不在、無所不包

  5、成本控製：銀行重心必定會是輕資產、重業務的發展模式，更多的精力會投入（rù）到前端營銷上去，會將更多的業務采用集中作業、流水作業的業務模式

  河南金象文化發展（zhǎn）股份有限公司為（wéi）智慧銀行建設提供更（gèng）多解決方案（àn），歡迎谘詢：0371-65583868