銀行網點留給（gěi）公眾的傳統印象絕對少不了：排隊（duì）時間長、業務手續繁、氛圍冰冷嚴肅。不過，隨著（zhe）科技金融的發展，"人智+機智"相結合的"智慧銀行"正在重塑銀行網點在人們心中的（de）形象。

  未（wèi）來的智（zhì）慧銀行，不僅僅是簡單的幾台ATM、幾台平板、電子叫號，目前大堂（táng）機器人、智能櫃員機（jī）、產品領取機等智能輔助設備也隻是其中（zhōng）一部（bù）分。智能化（huà）、自助化（huà）、電子（zǐ）化、人性（xìng）化正在通過人臉識（shí）別、聲音識別、飛幕（mù）投影、智能互動桌麵等新（xīn）技術逐步融入（rù）日常金融服務。

  作為重要業務的櫃（guì）台服務，需要（yào）承擔（dān）更多數據處理及業務壓力，同時還有與客戶麵對麵（miàn）的服務質（zhì）量，如（rú）何讓"人智"發揮到極致，銀行內部IT架構（gòu）的搭建，至關重要（yào）。

  重要業務必須通過櫃台窗口進行處理，其服務一直備受（shòu）關注。隨著業務數（shù）據的龐大、操作係統更新加速，傳統IT係統下辦公麵臨如下困境（jìng）：

  1、業務反應效率低

  傳統IT環境複雜，業務對IT係統的依賴性高，複雜的係統性（xìng）需要業務人員花費大量時間和人力成本去適應，直接影響了業務的處理效率。

  2、數據龐雜，安全難（nán）以保（bǎo）障（zhàng）

  傳統IT安全架構中，數據分散在各個終端後台，任何員工都可（kě）以（yǐ）隨（suí）意支配，數據安全性低，不斷增多的安全隱患對數據（jù）造成極大（dà）威脅；同時分（fèn）散存儲（chǔ），維護難度大。

  3、維護、管理成本較高

  銀行（háng）機構網點多且分散，外設的（de）PC機數量多。無論是硬件維修、驅動軟件（jiàn）安裝、配置更新等都需IT維護（hù）人員現（xiàn）場逐一維護（hù），導致運維成本（běn）居高不下。

  現在移動互聯（lián）正在重構我們的生活方式，因此銀行服務模式也要隨之改變，符合人們的生活習慣，更快更便捷是未來銀行的突破點，以下是河南金象文化關於智慧銀行發展的觀點：

  1、數據整合：通過大數據技術和數（shù）據挖掘（jué）分析，商業銀行將（jiāng）整合內外部數據資源，提供全（quán）新（xīn）溝通渠道和（hé）營銷手段，提升客（kè）戶體（tǐ）驗

  2、移動為主（zhǔ）：移動（dòng）互聯網正從根本（běn）上重構社會（huì）生活方式，也終將改變銀行經（jīng）營運作模式

  3、智能銀行：更透徹更全麵的互聯互（hù）通、更深入的洞察

  4、全麵發展：基於移動媒介、數據經驗和專業服務支持，未（wèi）來銀行必將突破傳統服務邊界，挖掘更多利潤增（zēng）長點，銀行服務無處不在、無所不包

  5、成本控製：銀行重（chóng）心必定（dìng）會是輕資產、重業務的（de）發展模式，更多的精（jīng）力會投入到前端營銷上（shàng）去，會將更多的業務采用（yòng）集中作業、流水作業的業務模式

  河南金象文化發展（zhǎn）股份有限公司為智慧銀行建（jiàn）設提供更多解（jiě）決方案，歡（huān）迎谘詢：0371-65583868